📄 Obchodné podmienky

1. Prevádzkovateľ a definície

1.1 Prevádzkovateľ

SkyTec SK, s.r.o.
IČO: 48028941
DIČ / IČ DPH: SK2120034576
Sídlo: Martinčekova 32, 821 01 Bratislava
E-mail: info@zakazkysk.sk
(ďalej len „Prevádzkovateľ" alebo „my")

1.2 Definície pojmov

• Služba – webová aplikácia Zákazky.sk dostupná na adrese zakazkysk.sk a jej mobilná verzia (PWA).
• Používateľ – fyzická alebo právnická osoba, ktorá sa zaregistrovala a využíva Službu.
• Dodávateľ – používateľ v roli generálneho dodávateľa (správca organizácie), zodpovedný za zákazky a fakturáciu zákazníkom.
• Subdodávateľ – živnostník alebo firma, ktorá pracuje na zákazkách Dodávateľa a fakturuje mu za vykonané práce.
• Zamestnanec – interný člen tímu Dodávateľa, pozvaný cez invite link, evidujúci hodiny a materiál.
• Organizácia – skupina účtov patriaca jednému Dodávateľovi (vrátane jeho Subdodávateľov a Zamestnancov).
• Predplatné – platená licencia na používanie Služby, obnovovaná mesačne alebo ročne.
• Stripe – platobná brána Stripe, Inc., ktorá spracúva platby za Predplatné.
• FaktúraSK – fakturačný systém tretej strany (fakturask.sk), integrovaný so Službou.

2. Predmet zmluvy a registrácia

2.1 Uzatvorenie zmluvy

Zmluvný vzťah medzi Prevádzkovateľom a Používateľom vzniká dokončením registrácie – vyplnením registračného formulára a potvrdením registrácie. Registráciou Používateľ potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.

2.2 Podmienky registrácie

• Registrácia je určená pre fyzické osoby – podnikateľov (SZČO) a právnické osoby.
• Registrujúca osoba musí byť spôsobilá na právne úkony a konať v mene subjektu.
• Jeden e-mail môže byť priradený iba k jednému účtu.
• Používateľ je povinný uvádzať pravdivé a aktuálne údaje.

2.3 Testovací (Trial) účet

Po registrácii má každý Používateľ k dispozícii 7-dňový trial s plným prístupom ku všetkým funkciám. Po uplynutí trial obdobia bez aktivácie Predplatného sa účet prepne na obmedzený FREE plán.

3. Popis služby a roly používateľov

3.1 Funkcie Služby

Zákazky.sk je SaaS nástroj pre riadenie stavebných zákaziek a subdodávateľov, ktorý poskytuje:

• Správu zákaziek, zákazníkov, subdodávateľov a zamestnancov
• Evidenciu odpracovaných hodín a schvaľovanie výkazov
• Evidenciu materiálu a skenovanie eKasa bločkov
• Automatizovanú fakturáciu cez FaktúraSK
• Projektový manažment (Kanban, Gantt, míľniky) – voliteľné rozšírenie
• Mobilnú aplikáciu (PWA)

3.2 Dostupnosť a SLA

Prevádzkovateľ sa usiluje o dostupnosť Služby na úrovni 99 % mesačne, s výnimkou plánovaných odstávok (oznámených vopred) a udalostí mimo kontroly Prevádzkovateľa (vyššia moc). Plánovaná údržba sa vykonáva prednostne v nočných hodinách mimo pracovných dní.

4. Predplatné, ceny a platby

4.1 Cenové plány

Všetky ceny sú uvedené bez DPH. Ak je Prevádzkovateľ platiteľom DPH, bude DPH uvedená na faktúre od Stripe.

4.2 Spôsob platby

Platby sa realizujú výhradne cez Stripe Checkout – kreditnou alebo debetnou kartou (Visa, Mastercard, American Express). Platobné údaje spracúva Stripe, Inc.; Prevádzkovateľ k nim nemá prístup.

4.3 Automatické obnovenie

Predplatné sa automaticky obnovuje na konci každého fakturačného obdobia. Stripe naúčtuje platbu na uloženú kartu a odošle potvrdenie e-mailom. Automatické obnovenie môžete kedykoľvek zrušiť cez Stripe Customer Portal dostupný v sekcii Predplatné aplikácie.

4.4 Zmena predplatného

Upgrade na vyšší plán je účinný ihneď s pomerným doúčtovaním. Downgrade je účinný od začiatku nasledujúceho fakturačného obdobia.

4.5 Vrátenie platby

Predplatné nie je refundovateľné s výnimkou prípadov, keď Prevádzkovateľ nezabezpečil dostupnosť Služby podľa čl. 3.2. Ak zrušíte účet pred uplynutím zaplateného obdobia, zostatok nie je vrátený, ale Služba ostáva dostupná do konca obdobia.

5. Fakturácia cez FaktúraSK

5.1 Integrácia

FaktúraSK (fakturask.sk) je vlastný fakturačný systém SkyTec SK, s.r.o. Zákazky.sk a FaktúraSK sú prepojené produkty tej istej spoločnosti. Na vystavovanie faktúr cez Zákazky.sk je potrebná registrácia na fakturask.sk.

5.2 Zodpovednosť za faktúry

Za správnosť a zákonnosť vystavených faktúr (IČO, DIČ, DPH, výška fakturovanej sumy) zodpovedá výhradne Používateľ, ktorý faktúru vystavuje. Prevádzkovateľ zodpovedá za správne technické fungovanie prepojenia medzi Zákazky.sk a FaktúraSK.

5.3 Dostupnosť FaktúraSK

Keďže FaktúraSK je vlastný systém Prevádzkovateľa, plánované odstávky sú koordinované spoločne pre oba produkty a oznamované vopred. Pri výpadku sú dáta v Zákazky.sk zachované a faktúry je možné vystaviť po obnovení dostupnosti.

6. Práva a povinnosti používateľa

6.1 Povinnosti

• Chrániť prihlasovacie údaje pred zneužitím; pri podozrení na kompromitáciu okamžite zmeniť heslo.
• Uvádzať pravdivé fakturačné a identifikačné údaje.
• Nepoužívať Službu v rozpore s platnými právnymi predpismi SR a EÚ.
• Nepoškodzovať, nepretažovať ani neoprávnene pristupovať k systémom Prevádzkovateľa.
• Nezverejňovať cez Službu obsah, ktorý porušuje práva tretích strán (copyright, osobnostné práva).

6.2 Obsah nahrávaný Používateľom

Používateľ udeľuje Prevádzkovateľovi nevýhradnú, bezplatnú licenciu na uchovávanie a zobrazovanie ním nahraného obsahu (fotky bločkov, názvy zákaziek a pod.) výhradne za účelom poskytovania Služby. Prevádzkovateľ obsah tretím stranám neposkytuje ani komerčne nevyužíva.

6.3 Zodpovednosť za pozvanie subdodávateľov a zamestnancov

Dodávateľ je zodpovedný za to, koho do svojej organizácie pozve cez invite link. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody spôsobené neoprávneným zdieľaním invite linkov.

7. Práva a povinnosti prevádzkovateľa

• Poskytovať Službu v súlade s týmito VOP a vynakladať primerané úsilie na jej dostupnosť.
• Informovať Používateľov o plánovaných odstávkach vopred (min. 24 hodín, okrem núdzových prípadov).
• Zálohovať dáta Používateľov minimálne raz denne.
• Reagovať na opodstatnené žiadosti a reklamácie do 5 pracovných dní.
• Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo upraviť cenník s účinnosťou od nasledujúceho fakturačného obdobia po oznámení zmeny Používateľom e-mailom min. 30 dní vopred.
• Prevádzkovateľ môže pozastaviť alebo zrušiť účet Používateľa, ktorý porušuje tieto VOP, bez nároku na vrátenie zaplateného predplatného.

8. Obmedzenie zodpovednosti

8.1 Rozsah zodpovednosti

Prevádzkovateľ nezodpovedá za:

• Stratu dát spôsobenú Používateľom (chybné vymazanie, nesprávne zadanie údajov)
• Škody vzniknuté výpadkom Stripe alebo FaktúraSK
• Nepriame škody, ušlý zisk, stratu zákazky
• Škody spôsobené konaním tretích strán (hacking, phishing)
• Dôsledky daňových alebo účtovných chýb v dátach zadaných Používateľom

8.2 Maximálna zodpovednosť

Celková zodpovednosť Prevádzkovateľa voči Používateľovi za akékoľvek nároky je obmedzená na výšku predplatného zaplateného za posledné 3 mesiace pred vznikom škodovej udalosti.

9. Zrušenie účtu a ukončenie zmluvy

9.1 Zrušenie zo strany Používateľa

Účet môžete kedykoľvek zrušiť v sekcii Nastavenia → Zrušiť účet, prípadne žiadosťou na info@zakazkysk.sk. Zrušenie je účinné okamžite, pričom dáta sú zachované 30 dní pre prípadnú obnovu.

9.2 Zrušenie Predplatného bez zrušenia účtu

Predplatné zrušíte cez Stripe Customer Portal. Účet ostáva aktívny (FREE plán) s obmedzeným prístupom.

9.3 Vymazanie dát

Po zrušení účtu sú osobné dáta vymazané do 30 dní, s výnimkou fakturačných záznamov, ktoré uchovávame 10 rokov podľa zákona o účtovníctve.

9.4 Zrušenie zo strany Prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ môže ukončiť poskytovanie Služby s výpovednou lehotou 60 dní, počas ktorej umožní Používateľom export všetkých dát. V takom prípade vráti pomernú časť nevyužitého predplatného.

10. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi Zásadami ochrany súkromia, ktoré tvoria neoddeliteľnú súčasť týchto VOP. Registráciou Používateľ berie na vedomie podmienky spracúvania osobných údajov.

11. Záverečné ustanovenia

11.1 Rozhodné právo

Tieto VOP a vzťahy z nich vyplývajúce sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Pre spotrebiteľské spory je príslušný súd podľa miesta sídla Prevádzkovateľa, ak osobitné predpisy neustanovujú inak.

11.2 Mimosúdne riešenie sporov

V prípade spotrebiteľského sporu má Používateľ právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) alebo využiť platformu RSO: ec.europa.eu/consumers/odr.

11.3 Oddeliteľnosť ustanovení

Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP ukáže ako neplatné alebo nevynútiteľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti a účinnosti.

11.4 Zmeny VOP

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto VOP meniť. O každej zmene informuje Používateľov e-mailom a upozornením v aplikácii najmenej 30 dní pred jej účinnosťou. Ďalším používaním Služby po účinnosti zmeny Používateľ zmenu prijíma.

11.5 Kontakt

SkyTec SK, s.r.o. · E-mail: info@zakazkysk.sk